MAKE LOYALTY ENGAGING   |   +31 (0)20 344 95 50       info@m—wise.eu

Primera

Altijd persoonlijk, gezellig en goed geholpen!

Het Primera loyalty programma

m—wise ontwikkelde het omni channel loyalty programma voor Primera dat in meer dan 500 winkels wordt ingezet.

 

Bij de opzet van het programma stond de klantbehoefte centraal. Niet eenvoudig als je weet dat Primera wekelijks 925.000 klanten verwelkomt. Lees verder hoe we dit aanpakten.

Primera loyalty programs mobile app account screen & coupon screen Primera loyalty programs mobile app account screen & coupon screen

Mis geen enkele aanbieding

Exclusieve voordelen voor pashouders

Klanten vinden aanbiedingen in de Primera mobile app. Maar exclusieve aanbiedingen zijn alleen zichtbaar voor spaarpashouders. Een belangrijke reden om deel te nemen aan het programma.

 

Spaarpashouders kunnen zelfs aangeven aanbiedingen te willen ontvangen via de mobile app wanneer ze in de buurt van een winkel zijn.  Super relevent en het levert extra traffic op in de winkel.

Primera loyalty program home screen on iPhone Primera loyalty program home screen on iPhone

Klanten die terugkomen

Gamification

Spaarpashouders spelen keer op keer de scratch-to-win game in de Primera mobile app. Elke 24 uur maken ze kans op het winnen van spaarpunten of mooie prijzen. Het spelelement bindt klanten aan de app en aan Primera. Engaging loyalty op zijn best.

Primera loyalty program's mobile app lottery game

Wil jij je de beleving van jouw klanten ook op een hoger niveau brengen?

Maak een afspraak met ons
$block['testimonial_logo']['alt']

"Alleen m—wise bleek in staat om al die data te integreren, analyseren en vertalen naar zeer effectieve campagnes."

Christel Teeuwen, Primera

Christel Teeuwen

Formule Directeur

Online en offline komen bij elkaar

Deelnemen is supereenvoudig

Pashouders kunnen zowel van een fysieke pas als van een digitale pas in de mobile app gebruikmaken. Dankzij de app is het ook nog eens supereenvoudig om je in te schrijven voor het programma en om je bestaande fysieke pas om te zetten naar een digitale pas.

Primera's omni-channel loyalty program on website, iPad, mobile app & store card

Jouw loyalty programma naar de next level?

Neem contact met ons op