MAKE LOYALTY ENGAGING   |   +31 (0)20 344 95 50       info@m—wise.eu

Aanpak

Ongeëvenaarde loyaliteit opbouwen

Neem contact op

Onze aanpak garandeert langdurige loyaliteit

Wij hebben ruim 20 jaar ervaring op het gebied van loyaliteit en staan bekend om onze solide aanpak bij het creëren van loyalty programma’s. Onze methodiek is flexibel genoeg om een volledig aangepast programma te creëren en gestructureerd genoeg om succes op de lange termijn te garanderen.

In elke fase werken we samen om een loyalty ervaring op maat te bieden.
Line
Icon Oval
Icon Oval
Line Line
BEDENK EEN LOYALTY CONCEPT OP MAAT

Ontdek en ontwerp

Samen creëren we een vooruitstrevend loyaliteitsconcept, naast een ontwerp en een overkoepelend concept, dat past bij de wensen, eisen en doelstellingen van jouw merk.

Icon Oval
Icon Oval
Line Line
ZORG VOOR EEN VLEKKELOZE KLANTERVARING

Pas loyalty toe

We voeren het op maat gemaakte loyaliteitsconcept cross-channel uit, zodat de klantervaring vlekkeloos verloopt. Het programma integreert naadloos met je huidige systemen.

Icon Oval
Icon Oval
Line Line
LEER JE KLANTEN KENNEN

Start en leer

Klaar voor de start! We lanceren het programma en houden het klantgedrag in het oog. Je leert gaandeweg steeds meer over je klanten en hun betrokkenheid bij je merk.

Icon Oval
Icon Oval
Line Line
GA DE INTERACTIE AAN MET JE KLANTEN

Belonen en stimuleren

We creëren relevante customer journeys. De emotionele binding die zij met jouw merk hebben wordt versterkt door persoonlijke cadeaus waardoor zij blij verrast worden.

Icon Oval
Icon Oval
Line Line
VOORSPEL & ANTICIPEER OP DE KLANTBEHOEFTE

Segmenteer en voorspel

We analyseren de data voor de inzichten die er het meeste toe doen. Dankzij segmentatie kun je de klantbehoefte voorspellen op basis van hun voorkeuren en gedrag.

Icon Oval
Icon Oval
Line Line
1-OP-1 DIALOOG MET DE KLANT

Peronaliseer en differentieer

Gepersonaliseerde ervaringen zorgen ervoor dat je klanten zich gewaardeerd voelen. En zo ontwikkel je merktrouw, zorg je voor herhaalaankopen en blijft je merk top-of-mind.

Icon Oval
Icon Oval
OP NAAR BLIJVEND LOYALTY SUCCES

Meet en optimaliseer

Nu je dichter bij je klant bent komen te staan, is het belangrijk dat je de campagnes blijft meten. Door de customer journey steeds te optimaliseren blijft jouw programma ook op langetermijn effectief.

Bekijk de resultaten waar we trots op zijn.

Bekijk de cases Voorbeelden van het omni-channel loyaliteitsprogramma van Kipling

Wil je een succesvol loyalty programma creëren voor jouw merk?

Neem contact op