Neem betere beslissingen, nog sneller, met Insights 

De Insights-module in m–wise Loyalty Cloud biedt een krachtig geheel aan realtime dashboards die elke hoek van je loyaliteitsprogramma bestrijken, van klanten en transacties tot mobiele betrokkenheid en campagneresultaten. 

Of je nu je strategie verfijnt of de ROI wilt aantonen aan stakeholders, deze dashboards brengen je loyaliteitsdata haarscherp in beeld. 

Wat je kunt volgen 

Hier volgt een overzicht van de ingebouwde categorieën en de vragen die je ermee kunt beantwoorden: 

• Customers: Wie zijn je meest actieve leden? Hoe sluit het aantal nieuwe leden zich aan in de loop van de tijd? 

• Points: Hoeveel punten worden verdiend versus ingewisseld? Waar worden ze besteed? 

• Badges: Welke challenges of badgecampagnes presteren het best? 

• Vouchers: Wat is de inwisselratio van vouchers? Welke typen zorgen voor de meeste conversies? 

• Gifts: Welke beloningen zijn het populairst en bij welke doelgroepen? 

• Transactions: Hoe ziet het aankoopgedrag eruit over kanalen en perioden heen? 

• Online: Hoeveel van je loyaliteitsactiviteit komt via je website? Welke acties ondernemen leden online? 

• Mobile: Welke features in je app worden het meest gebruikt? Waar haken leden af? 

• Social: Hoe engageren leden met sociale features of referrals? 

• Promo: Welke campagnes zorgen voor de grootste stijging in activiteit of conversies? 

• Companies: Voor B2B-programma’s: hoe presteren verschillende zakelijke accounts? 

Waarom Insights belangrijk zijn 

Deze dashboards zijn niet alleen bedoeld om te monitoren, maar vooral om te optimaliseren. Met actiegerichte inzichten in realtime kun je: 

• Trends signaleren voordat ze problemen worden 

• Campagne-impact direct meten 

• Aanbiedingen met vertrouwen personaliseren 

• Prestaties helder en overtuigend rapporteren 

Nu al beschikbaar in je account 

Je hoeft niets te activeren, de dashboards zijn direct klaar voor gebruik. Ga gewoon naar het onderdeel Insights in je m–wise Loyalty Cloud account en begin met het verkennen van je data. 

Gebruik je m–wise Loyalty Cloud nog niet? 

Ervaar de volgende generatie loyaliteitssoftware. 

Plan een demo