MAKE LOYALTY ENGAGING   |   +31 (0)20 344 95 50       info@m—wise.eu

Loyalty KPI-rapporten in een oogwenk met m—wise Loyalty Cloud

Laten we eerlijk zijn: KPI-rapportage kan een drama zijn. Het kan tijdrovend zijn, het kan verspreid zijn over meerdere bronnen en er soms is er zelfs een dataspecialist voor nodig om de cijfers te begrijpen. Maar dit hoeft niet zo te zijn!

Onze nieuwe loyaliteits-KPI-rapporten kunnen het zware werk voor u doen. Met m—wise Loyalty Cloud zijn duidelijke en uitgebreide loyaliteitsprestatierapporten binnen handbereik. Dat betekent dat uw team minder tijd hoeft te besteden aan het kraken van cijfers en meer tijd heeft om uw KPI’s te identificeren!

Een snapshot van de loyaliteits-KPI-rapporten op m—wise Loyalty Cloud

Onze uitgebreide reeks KPI-rapporten dekt elk aspect van de prestaties van uw loyaliteitsprogramma. Laten we eens kijken naar enkele belangrijke vragen die binnen enkele seconden zullen worden beantwoord

BASEFLOW

Hoe is uw ledenbestand in de loop van de tijd gegroeid?

U kunt exact bekijken hoe uw ledenbestand groeit binnen het speciale Baseflow-rapport. Kies elke gewenste vergelijkingsperiode. Dit rapport is essentieel om inzicht te verkrijgen in de algehele gezondheid van uw loyaliteitsprogramma. Controleer het regelmatig om vroege tekenen van een neerwaartse trend aan het licht te brengen, zodat u tijdig kunt handelen om uw programma in de goede richting te houden.

KPI report example on m—wise Loyalty Cloud

REACH

Hoeveel klanten kunt u bereiken met een campagne?

Het rapport Bereik toont u belangrijke statistieken, zoals uw aantal actieve, nieuwe en gedateerde leden. U ziet de totale aantallen, evenals het groeipercentage om het rapporteren nog gemakkelijker te maken. Let op eventuele toenames van gedateerde leden. Op deze manier kunt u vroegtijdig actie ondernemen met een aanlokkelijke nieuwe campagne om leden te behouden.

m—wise Loyalty Cloud Reach Report

DEMOGRAFIE

Wat is de samenstelling van uw leden? Trekt u uw doelgroep aan?

U vindt speciale rapporten waarin geslacht, leeftijd, locatie en generatiecategorieën van uw leden worden weergegeven. Dit zal u helpen de demografie van uw basis te begrijpen en te bepalen of uw programma uw doelmarkt met succes aantrekt. Staat u onder druk om jongere klanten aan te trekken? Het rapport Generaties laat u precies zien hoe u presteert.

PS: lees deze handleiding voor wat Gen Z wil op het gebied van loyaliteit een aantal eye-openers!

m—wise Loyalty Cloud generations report

ENGAGEMENT

Hoe betrokken zijn uw leden? Doen ze nog mee aan het programma?

Duik in rapporten zoals Earn v. Event, waar u precies kunt zien hoeveel punten er zijn toegekend aan uw leden gedurende een bepaalde periode. Wanneer de verdiende punten toenemen, weet u dat uw leden betrokken zijn bij uw programma. Als dat aantal begint te dalen, beschouw het dan als een aansporing om er meer aandacht aan te besteden klantbinding in uw programma.

m—wise Loyalty Cloud earn event report

BELONINGEN

Hoeveel vouchers hebben leden gebruikt?

De ‘burn’-fase van uw programma is al even cruciaal voor rapportage. U wilt bijhouden hoeveel beloningen worden ingewisseld. Het rapport Voucher inwisselen toont u alles wat u moet weten over hoe uw klanten vouchers gebruiken. U vindt vergelijkbare rapporten om ook andere beloningstypes bij te houden, zoals het aantal badges dat leden hebben verdiend.

m—wise Loyalty Cloud voucher redemption report

En dat is nog maar een greep uit de aangeboden loyaliteits-KPI-rapporten

Ons volledige assortiment KPI-rapporten voor loyaliteit biedt u alle bruikbare inzichten die u nodig hebt om uw loyaliteitsprogramma vooruit te helpen. Waar wacht u dus nog op? Vraag een demo aan van m—wise Loyalty Cloud en zet vandaag nog de eerste stap naar loyaliteit op het volgende niveau.

Vraag het gerustMeer weten over m–wise Loyalty Cloud?

Ken je iemand die dit leuk vindt?