10 voordelen van een loyalty app voor je bedrijf

De voordelen van een loyalty app

Het is geen geheim dat een loyalty app een grote impact kan hebben op je succes. In de afgelopen jaren hebben we gezien dat steeds meer B2B- en B2C-bedrijven loyalty apps op de markt brengen. Hier bespreken we de 10 belangrijkste manieren waarop een app je loyaliteitsstrategie effectiever kan maken en je bedrijf ten goede kan komen.

1. Gerichte pushberichten & in-app berichten

Met een mobiele loyalty app kun je direct met leden communiceren via pushmeldingen of in-app berichten. Deze snelle en directe aanpak genereert een hoge respons van klanten, zorgt voor top-of-mind bewustzijn en moedigt klanten aan om actief deel te nemen aan je programma.

2. Meer betrokkenheid tussen aankopen

Met een mobiele loyalty app kunnen klanten gemakkelijk de interactie aangaan met je merk via aantrekkelijke functies zoals spelletjes, exclusieve aanbiedingen en promoties. Deze interactie moedigt klanten aan om actief deel te blijven nemen aan je loyaliteitsprogramma, waardoor hun betrokkenheid toeneemt en hun algehele ervaring verbetert.

3. Gamificatie-mogelijkheden

Klanten houden van loyalty-gamificatie. We zouden zelfs zeggen dat ze het zijn gaan verwachten! Mobiele apps bieden het ideale platform om game-elementen in je programma op te nemen. Je kunt uitdagingen, mijlpalen, badges of leaderboards introduceren die je klantervaring interactiever en boeiender maken.

4. Grotere sociale media-interacties

Mobiele apps kunnen het makkelijker maken voor klanten om hun loyaliteitsprogramma-activiteiten, beloningen of prestaties te delen op sociale mediaplatforms. Onze klanten gebruiken m–wise Loyalty Cloud om hun klanten te belonen voor interacties op TikTok, Instagram, Discord, Pinterest en meer. Met een loyalty app kun je de verbinding tussen sociale media en je merk naadloos laten verlopen.

5. Op locatie gebaseerde targeting

Met mobiele apps kun je gebruikmaken van geotargeting om gepersonaliseerde en locatiegebonden beloningen of aanbiedingen aan te bieden aan klanten wanneer ze zich in de buurt van je winkel of bij specifieke evenementen bevinden. Deze vorm van targeting kan het aantal bezoekers aanzienlijk verhogen en klanten aanmoedigen om terug te komen tussen geplande aankopen door.

6. Verbeterde personalisatie

Met een loyalty app kun je nog meer waardevolle gegevens verzamelen over de voorkeuren, gewoonten en surfpatronen van je klanten. Met deze informatie binnen handbereik kun je gepersonaliseerde aanbiedingen en gerichte inhoud creëren, wat zorgt voor terugkerende klanten.

7. Meer klantinzichten en analyses

De inzichten die een loyalty app verzamelt, kunnen je helpen om je bredere klantenbestand beter te begrijpen. Deze gegevens kunnen je loyaliteitsstrategie een duwtje in de rug geven met datagestuurde verbeteringen aan je programma.

8. Gemak en toegankelijkheid

De overstap van fysieke kaarten naar digitale klantenkaarten kan de deelname aan je programma verhogen. Met een loyalty app hebben je klanten hun kaart altijd bij de hand.

9. Scannen van kassabonnen en streepjescodes

Als je geen zelfstandige winkels hebt of als je snelle consumptiegoederen verkoopt, is een loyalty app met scanfunctie een gamechanger. Je klanten kunnen overal je producten of diensten kopen en eenvoudig een barcode of QR-code scannen om beloond te worden voor hun aankoop. Bekijk hoe het werkt voor Affinity Petcare.

10. Een sterkere klantervaring

Met een mobiele app kun je klanten een gebruiksvriendelijke manier bieden om moeiteloos door je programma te navigeren, hun punten te controleren, beloningen in te wisselen en toegang te krijgen tot exclusieve aanbiedingen. Als je de drempels om deel te nemen verlaagt, blijven ze terugkomen voor meer!

Kom sneller op de markt met onze white-label loyalty app

Als je alle voordelen maar geen kopzorgen wilt, is een white-label loyalty app de beste keuze. Zo elimineer je de lange ontwikkeltijd en het dure onderhoud.

Onze white-label app wordt aangestuurd door m-wise Loyalty Cloud. Dat betekent dat je kunt kiezen uit een groot aantal loyaliteitsfuncties die passen bij jouw behoeften. En met de aanpasbare branding past de look & feel perfect bij je bedrijf. Vraag vandaag nog een demo aan.