+31 (0)20 344 95 50 
info@m—wise.eum—wise Loyalty Cloud | Journey Builder
Elke klant heeft zijn eigen unieke voorkeuren voor de kanalen die hij gebruikt, wanneer hij berichten wil ontvangen enzovoort. Met de Journey Builder kun je die kennis gebruiken om customer journeys persoonlijker te maken. Niet alleen de inhoud wordt dus gepersonaliseerd, maar de hele ervaring!
Smeed het ijzer als het heet is! Met triggered journeys kun je in real time uiterst effectieve customer journeys starten. Een triggered journey geeft je de mogelijkheid voorwaarden in te stellen voor een gebeurtenis in real time, zoals een bezoek aan een specifieke website, een geofence-hit, een toevoeging aan een verlanglijstje of een geopend pushbericht.
Verras je klanten op specifieke momenten door middel van geplande customer journeys. Of het nu een verjaardagsbon of een speciale korting voor je grootste klanten is, jij kiest de criteria waaraan moet worden voldaan om een voucher te ontvangen. Door customer journeys te automatiseren, kun je beter gebruikmaken van contactmomenten en de aandacht van je klanten vasthouden.
Personaliseer customer journeys verder door te werken met klantsegmenten die je klanten indelen op basis van leeftijdsgroep, beloningsniveau, koopgewoonten, gebruik van de mobiele app en meer. De Journey Builder zorgt ervoor dat elke customer journey persoonlijk en relevant is.
Vergeet standaardbeloningen voor iedereen. Met m—wise Loyalty Cloud kun je gepersonaliseerde beloningen inbouwen in je customer journey. Verras je klanten met een scala aan gepersonaliseerde, relevante beloningen die jouw merk tot hun absolute favoriet zullen maken.
Beperk punten in je loyaliteitsprogramma niet tot aankopen alleen. Je kunt je klanten ook punten laten verdienen met activiteiten, evenementen, promoties, transacties, gamificatie en nog veel meer. En achter de schermen maak je heel makkelijk nieuwe regels voor punten, wanneer je maar wilt.
Blijf op cruciale momenten verbonden met je klanten. De Journey Builder van m—wise Loyalty Cloud maakt interacties in real time mogelijk die kunnen worden geactiveerd door allerlei online en offline gebeurtenissen. Je kunt customer journeys instellen om zeer effectieve e-mails en pushberichten te sturen die je klant op precies het juiste moment bereiken.
