Klanten

Hunkemöller

Een intieme customer journey creëren.

My Hunkemöller

m–wise hielp toonaangevende lingerie retailer Hunkemöller met de creatie van een intiem loyaliteitsprogramma waarin alles om de klant draait.

Beloningen

Betrokkenheid belonen

Klanten kunnen op verschillende manieren Passion Points verdienen: aanmelden, vrienden uitnodigen, social media interacties en meer. Ze verzamelen snel punten en verdienen er vouchers en spannende cadeaus mee.

Gamificatie

Een speelse aanpak

Het in-app spel Wheel of Passion geeft gebruikers de kans om Passion Points en prijzen te winnen door een slinger te geven aan een rad van fortuin. Ze mogen elke 24 uur een keer spelen – een mooie reden om de app regelmatig te gebruiken!

Personalisatie

1-op-1 klantdialoog

Gepersonaliseerde communicatie zorgt echt voor een 1-op-1 dialoog met de klant. Leden ontvangen persoonlijke stijladviezen en e-mails na aankoop om hun tevreden te waarborgen.

“m–wise is van enorme waarde gebleken in onze zoektocht naar een daadwerkelijke omni-channel en gepersonaliseerde ervaring."
Alexandra Legro
Global Marketing & Communications Director, Hunkemöller

Blijvende loyaliteit begint met m–wise

Creëer het perfecte loyaliteitsprogramma voor je merk.