MAKE LOYALTY ENGAGING   |   +31 (0)20 344 95 50       info@m—wise.eu

Diensten | Engagement

Vergroot de betrokkenheid van je klanten

Neem contact op

CONTACTSTRATEGIE

Gepersonaliseerde communicatie leidt tot een hechte relatie

Elke interactie telt. Alle relevante en gepersonaliseerde klantcommunicatie zijn een kans om waarde toe te voegen of de loyaliteit van klanten aan je merk te vergroten. Wij zijn experts in het ontwikkelen van uitgebreide contactstrategieën waarbij het ontwikkelen van een 1 op1 dialoog tussen bedrijf en klant centraal staat. We kunnen je helpen om de klantbetrokkenheid te vergroten middels een contactstrategie die alle kanalen omvat: e-mail, mobiele app, in-store, online, push-berichten, SMS, geo-pushberichten en nog veel meer.

KIJK WAT WE GEREALISEERD HEBBEN VOOR HUNKEMÖLLER
Contact strategy
Journey development

ONTWIKKELING VAN DE CUSTOMER JOURNEY

Optimale klantreis leidt tot loyaliteit op lang termijn

Een customer journey is cruciaal voor het opbouwen van langdurige, winstgevende klantrelaties. Met jouw bedrijfsdoelen in gedachten, creëren we een customer journey over alle kanalen heen die naadloos aansluit op het gedrag en behoeften van de klant. Wij zorgen ervoor dat elke vorm van interactie met jouw merk er echt toe doet.

CAMPAGNEBEHEER

Maak elke campagne effectiever dan de vorige

Luister naar je klanten, verbind en communiceer met ze via alle kanalen. Wij kunnen je adviseren op het gebied van campagne management en helpen bij het hele proces, van de conceptfase tot de daadwerkelijke uitvoering. Ons team helpt je impactvolle campagnes te ontwikkelen waar boodschap, kanalenmix en timing perfect worden afgestemd op de juiste doelgroep. We kunnen ook slimme geautomatiseerde campagnes opzetten.

KIJK HOE WE CRM WERELDWIJD HEBBEN INGEZET VOOR AKZONOBEL
Campaign management
Gamification

GAMIFICATIE

Meer loyale klanten met gamificatie

Wij helpen je om gamificatie op zo’n manier te gebruiken dat het perfect aansluit bij je merkidentiteit en loyaal gedrag van klanten stimuleert. Wij weten heel goed hoe je de ‘fun factor’ het beste kunt koppelen aan loyaliteit. Je kunt denken aan challenges, prestatieniveaus, scoreborden, spin-to-win spelletjes, etc. We worden graag uitgedaagd om een effectief spel voor jouw organisatie te bedenken.

LAAT JE INSPIREREN DOOR GAME MANIA

Kijk hoe wij je kunnen helpen:

Ontdek welke mogelijkheden er zijn voor jouw bedrijf.

Neem contact met ons op