Ideeën voor gamificatie binnen loyaliteitsprogramma’s

Loyaliteitsprogramma’s zijn een geweldige manier om klanten terug te laten komen naar je bedrijf. Maar als ze niet genoeg prikkelen, verliezen klanten al snel hun interesse. Daar komt gamificatie om de hoek kijken!

Gamificeerde loyaliteitsprogramma’s zijn leuker en boeiender voor klanten, wat leidt tot meer deelname, hogere retentiepercentages en uiteindelijk sterkere merkloyaliteit.

10 ideeën en voorbeelden voor gamificatie in loyaliteitsprogramma’s

Hier delen we 10 van de meest effectieve gamificatie strategieën voor loyaliteitsprogramma’s die klantbetrokkenheid stimuleren en de retentie verbeteren.

1. Draai aan het rad

Het toevoegen van een spin-to-win spel kan werken in elke branche. Integreer dit op je website of in je app, en zorg ervoor dat elke draai resulteert in een beloning zoals punten, kortingen, of gratis producten of diensten. Door dit een tijdelijk spel te maken, kun je echt enthousiasme aanwakkeren.

2. Codewoorden

Zet online betrokkenheid om in offline verkoop met een codewoord dat leden in de winkel kunnen gebruiken om een exclusieve beloning of aanbieding te verdienen. Deel het codewoord in een e-mail, via pushberichten, op je website of via je social mediakanalen. Zorg ervoor dat leden die het codewoord gebruiken beloond worden met een VIP-voordeel!

3. Speurtochten

Maak je programma interactiever met een schattenjacht verspreid over jouw kanalen. Je kunt het spel in de winkel of online lanceren, of allebei! Dit is een geweldige manier om meer klanten naar je locaties te lokken, het aantal app-downloads te verhogen en bezoekersaantallen op je online kanalen te stimuleren.

4. Vrienden doorverwijs-challenge

Men zegt dat nieuwe klanten aantrekken meer kost dan een bestaande klant houden. Waarom doe je niet beide? Motiveer je leden om hun vrienden door te verwijzen met een speciale doorverwijs-challenge. Je houdt jouw huidige klanten betrokken en je ledenbestand groeit tegelijkertijd!

5. Badges en trofeeën

Waarom zou je de deelname aan een programma niet aantrekkelijker maken door badges uit te reiken voor gewenste acties? Denk aan het invullen van hun profiel, het achterlaten van een beoordeling of het bijwonen van een evenement? Je kunt klanten zelfs uitdagen om alle badges te verzamelen en zo een grote beloning te verdienen, zoals een gratis product of dienst. Hiervoor maakten we gebruik van onze cloud-based oplossing m—wise Loyalty Cloud.

6. Kras en win

Worstelt u met klantbehoud of actieve gebruikers in je app? Overweeg een dagelijks kras-en-winspel toe te voegen. Bij deze strategie is het belangrijk om jouw klanten bij elk spel met iets speciaals te belonen. We adviseren de standaardprijs op punten te baseren zodat klanten blijven terugkomen zonder je winstmarges te verkleinen. Grotere prijzen, zoals gratis producten of diensten, zouden alsnog moeten worden uitgereikt, maar stel een limiet! Bekijk de case van Primera.

7. Seizoensgebonden spelletjes of challenges

Om jouw loyaliteitsprogramma nog leuker en aantrekkelijker te maken, kun je spellen of challenges met seizoensthema’s en specifieke speeltijden lanceren. Elke nieuwe lancering voelt als een kans die ze niet mogen missen, vooral als er iets leuks te winnen valt! Je zou zelfs aankopen kunnen stimuleren door kwalificatiecriteria voor het spel toe te voegen, zoals een minimum besteding om kans te maken.

8. Level-up challenges

Daag klanten uit om hogerop te komen voor meer beloningen. Bied diverse manieren om punten te verzamelen, zoals een wenslijstitem toevoegen, een e-mail openen of een vriend doorverwijzen. Ontdek tier-niveaus.

9. AR-gaming

Als je het gebruik en aantal downloads van je app wil verhogen, is een augmented reality game zeer effectief. AR kan je klanten urenlang bezighouden! De sleutel tot succes is het kiezen van een concept dat nauw aansluit bij jouw merkidentiteit. Neem bijvoorbeeld het wereldwijde accessoiremerk Kipling. De leden kunnen er niet genoeg van krijgen om de kenmerkende Kipling-apen via AR te vangen.

10. Quizzen en polls

Heb je al eens overwogen om  quizzen en polls op basis van gamificatie te maken? Maak het leuk door leaderboards in te bouwen voor de hoogst behaalde scores, de meeste juiste antwoorden, et cetera. Beloon scores met punten, kortingen of grootse prijzen om deelname de moeite waard te maken. Je kunt zelfs een functie voor delen via social media toevoegen om je programma online te verspreiden en nieuwe leden te bereiken.

Verhoog je loyaliteitsprogramma met gamification

Klaar om je loyaliteitsprogramma te verbeteren? Neem contact op voor een demo  van m–wise Loyalty Cloud en ontdek hoe onze oplossingen je helpen gamification toe te passen en bedrijfsresultaten te behalen.

Wacht niet langer – begin vandaag met het transformeren van klantloyaliteit. Vraag een demo aan.