Voordelen van loyaliteitsprogramma's voor merken in 2026

Top 20 voordelen van een loyaliteitsprogramma

Op zoek naar manieren om klanten in 2026 en daarna terug te laten komen? Een loyaliteitsprogramma kan je helpen succes te behalen. Ontdek de 20 voordelen van loyaliteitsprogramma’s voor B2B- en B2C-bedrijven.

1. Behoud meer klanten

Met een loyaliteitsprogramma wordt het makkelijker om klanten te identificeren met wie je al een tijdje geen contact meer hebt gehad, of die al even niets meer hebben gekocht. Door deze klanten bijvoorbeeld een speciale korting aan te bieden, wordt het makkelijker om ze weer terugwinnen.

2. Verhoog je omzet met gepersonaliseerde aanbevelingen

Door producten en diensten bij je klant onder de aandacht te brengen via gepersonaliseerde aanbevelingen, verkort je het path to purchase en levert de customer lifecycle meer op. De m–wise Loyalty Cloud kan wat dat betreft enorm veel impact hebben.

3. Meer doorverwijzingen

Op zoek naar nieuwe klanten? Beloon bestaande klanten die hun vrienden doorverwijzen naar jouw bedrijf met een speciale korting – en beloon die vrienden dan weer met een nieuwkomerskorting. Zo haal je gegarandeerd nieuwe klanten binnen!

4. Betere klantcommunicatie

Je hoeft tegenwoordig niet meer te gissen naar wie je klanten zijn. Dat betekent dat het versturen van de juiste boodschap op het juiste moment nog nooit zo makkelijk is geweest. Door het analyseren van campagnedata kun je er bijvoorbeeld achter komen hoe je jouw klantcommunicatie kunt verbeteren.

5. Klantgerichte marketing zorgt voor meer conversie

Niet tevreden over je conversie? Gebruik klantdata om je marketing persoonlijker te maken. De gegevens die klanten invullen op het inschrijfformulier van je loyaliteitsprogramma (of bij het aanmaken van hun SSO-profiel) kunnen in combinatie met klik- en koopgedrag worden ingezet om je marketing specifieker en relevanter te maken, op elk kanaal.

6. Klanten komen vanzelf bij je terug

Waarom zou je niet bij een bedrijf blijven met een loyaliteitsprogramma dat trouwe klanten beloont? Een effectief loyaliteitsprogramma zorgt ervoor dat je klanten blijven terugkomen, in plaats van over te stappen naar de concurrent.

7. Klantcontact dat persoonlijker (en winstgevender) is

Door je communicatie persoonlijker te maken, bouw je makkelijker een een-op-een-dialoog op met je klanten. Zo krijgen ze het gevoel dat jij ze écht begrijpt, en dat je weet wat ze leuk vinden. Voor je het weet, heb je er weer een hele lading vaste klanten bij.

8. Troef de concurrentie af

Met een loyaliteitsprogramma blijf je de concurrentie een stap voor: jouw merk biedt klanten toegevoegde waarde die ze nergens anders kunnen krijgen. En zodra klanten binnen zijn, hou je ze met goede content en aantrekkelijke voordelen binnenboord.

9. Hogere bestelfrequentie

Kunnen je verkoopcijfers wel een boost gebruiken? Zorg ervoor dat jouw bedrijf het eerste is waar mensen aan denken als ze een aankoop overwegen. Met een loyaliteitsprogramma gebruik je geavanceerde technologie op meerdere kanalen tegelijk (sociale media, e-mail, geo-targeting en pushberichten) om klanten te bereiken en je naamsbekendheid te vergroten. Een absolute must.

10. Grotere kans op natuurlijke groei

Als je een loyaliteitsprogramma hebt, hoef je geen budget meer vrij te maken voor marketing of reclame om een sterke en effectieve campagne te lanceren. Stimuleer je verkoop met één druk op de knop door bijvoorbeeld een pro