MAKE LOYALTY ENGAGING   |   +31 (0)20 344 95 50       INFO@M-WISE.EU

Unser Ansatz

Branchenführende Loyalitätserfahrungen erreichen

Kreieren eines Treueprogramms, das Ihre Kunden lieben werden

Mit 18 Jahren Erfahrung in der Kundenbindung sind wir für unseren soliden, narrensicheren Ansatz bekannt. Unsere einzigartige Methode ist flexibel genug, ein komplett maßgeschneidertes Programm zu erstellen, und dennoch strukturiert genug, um dauerhaften Erfolg zu garantieren.

Um ein maßgeschneidertes Loyalitätserlebnis aufzubauen, arbeiten wir in jeder Phase mit Ihnen zusammen.

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Entdecken und entwickeln
KREIEREN SIE EIN MASSGESCHNEIDERTES LOYALITÄTSKONZEPT

Wir erstellen ein branchenführendes Loyalitätskonzept sowie ein Design- und Gesamtkonzept, die den Bedürfnissen, Anforderungen und Zielen Ihrer Marke entsprechen.

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Loyalität implementieren
EIN NAHTLOSES KUNDENERLEBNIS GARANTIEREN

Wir implementieren das maßgeschneiderte Loyalitätskonzept Channel-übergreifend, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen. Das Programm lässt sich problemlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren.

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Lancieren und lernen
LERNEN SIE IHRE KUNDEN KENNEN

Zeit für den Start! Wir starten das Programm und haben das Verbraucherverhalten im Blick. Sie erfahren mehr über Ihre Kunden und deren Umgang mit Ihrer Marke.

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Belohnen und stimulieren
BINDEN SIE IHRE KUNDEN EIN

Wir erstellen für Ihre Kunden hoch relevante Journeys. Die emotionale Bindung an Ihre Marke wird durch persönliche Belohnungen verstärkt, die überraschen und begeistern.

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Segmentieren und prognostizieren
KUNDENBEDÜRFNISSE VERSTEHEN UND ANTIZIPIEREN

Wir analysieren die Daten, um Ihnen die Erkenntnisse zu liefern, die am wichtigsten sind. Segmentierung ermöglicht Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden, basierend auf deren Verhalten und Präferenzen, zu prognostizieren.

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Personalisieren und differenzieren
1:1 KUNDENDIALOG

Personalisierte Erlebnisse vermitteln Ihren Kunden das Gefühl, geschätzt zu werden. Dies fördert die Markentreue, inspiriert zu Folgegeschäften und Sie bleiben Top of Mind.

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Messen und optimieren
AUF ZU DAUERHAFTEM LOYALITÄTSERFOLG

Jetzt, da Sie einen engen Dialog mit Ihren Kunden führen, geht es um die weitere Messung Ihre Kampagnen. Durch die regelmäßige Optimierung Ihrer Customer Journey bleibt Ihr Programm langfristig wirksam.

Werfen Sie einen Blick auf einige unserer bevorzugten Arbeiten.

Kundenbeispiele Beispiele für das Treueprogramm von Kipling

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