De Rode Zegel Club
Velder, Teil der multinationalen Genossenschaft FrieslandCampina, ist ein Marktführer im europäischen Molkereisektor.
Im Jahr 2024 machte sich Velder auf den Weg, um Kunden in ganz Belgien mit einem aufregenden neuen B2B-Treueprogramm, das von m–wise Loyalty Cloud unterstützt wird, anzusprechen und zu belohnen.
Dies ist der Rode Zegel Club, ein innovatives App-basiertes Programm, das den Goldstandard für B2B-Treue im Großhandel setzt.
Die Herausforderung der Loyalität
Wegweisende Loyalität für Großhandelskunden
Velder wollte B2B-Kunden identifizieren und ihre Kaufgewohnheiten verstehen. Mit der m–wise Loyalty Cloud und einer App-basierten Loyalitätsstrategie analysierte Velder das Kundenverhalten und stärkte die Kundenbindung.
Die Loyalitätslösung
Mobile App mit integriertem Scanner
Velder nutzt die White-Label-Treue-App der m–wise Loyalty Cloud als Herzstück seines Programms. Kunden scannen mit der App QR-Codes auf Verpackungen, sammeln Punkte und lösen diese gegen Prämien ein – schnell, einfach und bequem für B2B-Kunden.
Kundenbelohnungen
Nahtlose Rücknahmeerfahrung
Kunden können Punkte für Prämien wie Elektroartikel, Spenden oder Erlebnisgeschenke einlösen. Physische Produkte werden von einem Drittanbieter abgewickelt, und der Lieferstatus ist in der App verfolgbar. Die Einlösung ist nahtlos für Kunden und Unternehmen.
Geschäftliche Vorteile
Wichtige Erkenntnisse über Loyalität für Wachstum
Die m–wise Loyalty Cloud hilft Velder, Kunden zu belohnen, zu binden und besser zu verstehen. Mit wertvollen Erstanbieterdaten trifft Velder datengesteuerte Entscheidungen und nutzt einen direkten Kommunikationskanal zu B2B-Kunden. So stärkt die Marke die Loyalität durch personalisierte Push-Nachrichten und E-Mail-Marketing.
m–wise Loyalty Cloud
Eine neue Welt der Loyalität für Velder
Mit der m–wise Loyalty Cloud führt Velder die B2B-Kundenbindung an. Der De Rode Zegel Club stärkt Velder’s Marktposition und bietet zahlreiche Möglichkeiten, Kunden zu binden, zu belohnen und wertvolle Einblicke aus erweiterten Daten zu gewinnen. Unsere skalierbare Lösung hat Velder eine völlig neue Dimension der Kundenbindung eröffnet.
