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info@m—wise.euEINFÜHRUNG
Sungrow ist ein führender Hersteller von Anlagen für erneuerbare Energien und verfügt über das größte Forschungs- und Entwicklungsteam für Solarwechselrichter in der Branche. Sungrow Europe hat die Bedeutung professioneller Installateure für die Produktakzeptanz und das Wiederholungsgeschäft erkannt und mit der m–wise Loyalty Cloud ein innovatives, internationales B2B-Treueprogramm eingeführt.
Loyalty-Herausforderung
Als internationaler Hersteller mit konkurrenzloser Forschung und Entwicklung wollte Sungrow Europe Anreize für die Nutzung seiner Produkte schaffen und seine Kunden ermutigen, sich über die neuesten Produktinnovationen zu informieren. Die Marke benötigte eine flexible und skalierbare Lösung, die ein professionelles Treueprogramm auf internationaler Ebene ermöglicht, das für die Kunden persönlich und relevant ist. m–wise Loyalty Cloud half Sungrow Europe, alle Ziele zu erreichen.
Loyalty-Lösung
Mit unbegrenzten Sprach- und Länderoptionen als Standard war m–wise Loyalty Cloud die ideale Lösung für Sungrow Europe. Sungrow nutzt das White-Label-Website-Add-on von m–wise Loyalty Cloud, um eine spezielle Sungrow Club-Website für professionelle Installateure zu betreiben. Das gesamte Treueprogramm wird über unsere Plattform der nächsten Generation verwaltet.
Anreize schaffen
Mitglieder erhalten für jede Installation eines Sungrow-Produkts Punkte, um Anreize für eine konsequente Nutzung zu schaffen. Auch für die Weiterbildung gibt es wichtige Incentives. Für das Absolvieren von Online-Schulungsmodulen, das Ablegen von Zertifizierungen und die Teilnahme an Veranstaltungen werden Punkte vergeben, um sicherzustellen, dass die Installateure mit den neuesten Produktinnovationen und Installationstechniken vertraut sind.
Kinderleichtes Einlösen
Sungrow Europe nutzt die umfangreichen Prämienoptionen der m–wise Loyalty Cloud. Sungrow Club-Mitglieder können ihre Punkte gegen eine Vielzahl von begehrten Produkten eintauschen. Der integrierte Prämienkatalog enthält Produkte von Sungrow Europe, Elektronik von führenden Marken, professionelle Werkzeuge sowie persönliche Artikel: Es ist die perfekte Lösung für Sungrow Kunden.
