AS Roma Business Club
m–wise und Bundeling haben gemeinsam ein innovatives Treueprogramm innerhalb der App des AS Roma Business Clubs entwickelt.
Das Programm wurde entwickelt, um die Bindung zu den Geschäftskunden von AS Roma zu vertiefen – durch das Belohnen einer Vielzahl von Aktivitäten und Interaktionen.
Loyalitätsherausforderung
Stärkere geschäftliche Verbindungen schaffen
AS Roma wollte die Interaktion steigern, Geschäftspartner zu Markenbotschaftern machen und ein nahtloses digitales Ökosystem schaffen, das Geschäftskunden miteinander verbindet und die Zusammenarbeit erleichtert.
Die Grundlage dafür war bereits vorhanden: die bestehende App des AS Roma Business Clubs, betrieben von Bundeling, die Kommunikation zentralisiert und Mitglieder informiert hält.
Mit m–wise Loyalty Cloud wurde ein Treueprogramm eingeführt, um das Engagement zu erhöhen, die Teilnahme zu belohnen und langfristige Bindungen zu stärken.
Loyalitätslösung
Eine leistungsstarke Loyalty-Komponente integrieren
Die Mitglieder erleben eine nahtlose Nutzererfahrung in der bestehenden App von AS Roma – ohne zu merken, dass zwei Systeme im Hintergrund zusammenarbeiten.
m–wise Loyalty Cloud steuert das Frontend und bietet ein funktionsreiches Loyalty-Erlebnis. Die Kommunikationsplattform von Bundeling sorgt für eine reibungslose Abwicklung der Belohnungseinlösung im Backend.
Funktion
Engagement belohnen
Mitglieder sammeln Punkte für Aktivitäten wie das Öffnen der App, das Liken von Beiträgen, das Kommentieren und das Teilen von Fotos. Für Meilensteine wie die Einlösung der ersten Belohnung oder die Teilnahme an Reisen erhalten sie Medaillen (Badges).
Funktion
Eine Community aufbauen
Mitglieder können Kontakte knüpfen, Nachrichten austauschen und an exklusiven Events teilnehmen – und dabei für jede Aktivität Punkte sammeln. Dieses dynamische Loyalty-Hub verbindet loyale Geschäftspartner und fördert aktive Interaktion.
Geschäftliche Wirkung
Loyalität treibt Wachstum
Die Zusammenarbeit zwischen m–wise und Bundeling hat das Mitgliedererlebnis im AS Roma Business Club grundlegend verändert.
AS Roma ist nun bestens aufgestellt, um Geschäftspartner aktiv einzubinden, Interaktionen zu belohnen, die Kundenbindung zu stärken und nachhaltiges Wachstum zu fördern – das ist die Kraft von Loyalty.