AkzoNobel

Een wereldwijd CRM roll-out

AkzoNobel’s wereldwijde CRM roll-out

m-wise hielp AkzoNobel, marktleider in verven en lakken, een klantcontactstrategie op te stellen en uit te voeren en een CRM platform te implementeren in de Decorative Paints divisie.

25 miljoen

verzonden emails

30+

Talen

CRM STRATEGIE

Wereldwijde implementatie

We ontwikkelden een complete, internationale klant contact strategie met mogelijkheden voor lokale aanpassingen. We verzekeren de continuïteit van succesvolle CRM implementatie in de verschillende markten.

EEN OPTIMALE CUSTOMER DIALOOG

Zowel voor B2B als B2C

Klanten kunnen een schilderproject online visualiseren via persoonlijke of professionele kanalen. Daardoor kunnen zowel AkzoNobel als de klant een goed beeld krijgen van de project benodigdheden waardoor een relevante dialoog ontstaat.