MAKE LOYALTY ENGAGING   |   +31 (0)20 344 95 50       info@m—wise.eu

Client Success Manager

Wij maken loyaliteit aantrekkelijk. m–wise is een data-driven bedrijf gespecialiseerd in klantenloyaliteit. Onze innovatieve loyaliteitssoftware, m—wise Loyalty Cloud, helpt merken die wereldwijd opereren om via elk kanaal duurzame loyaliteit op te bouwen.

Wij zijn op zoek naar een Client Success Manager om ons team van gepassioneerde probleemoplossers te versterken. Zij zijn constant bezig met innovatieve manieren om loyaliteit in alle bedrijfssectoren naar een hoger niveau te tillen.

Jouw rol

Als Client Success Manager werk je samen met onze klanten aan alle aspecten van loyaliteitsmarketing. Je speelt een sleutelrol in het ontwikkelen en implementeren van marketingstrategieën, creatieve concepten en sterk gepersonaliseerde cross-channel customer journeys.

Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de implementatie van loyaliteitsprogramma’s en/of marketingcampagnes. Verder heb je als onderdeel van het relatiebeheer een belangrijke commerciële en projectmanagement rol.

Jouw doel is om te zorgen voor blije en tevreden klanten. Dat doe je door sterke expertise op het vlak van klantenloyaliteit, account- en projectmanagement te ontwikkelen.

Jij hebt

  • Een HBO- of universitair diploma, bij voorkeur in bedrijfskunde of economie
  • Een klantgerichte mentaliteit: je doet er alles aan om je klanten blij te maken
  • Sterke luistervaardigheden: je begrijp de behoeften van je klant en biedt de diensten aan die daarop inspelen
  • Uitstekende schrijfvaardigheden
  • Een proactieve instelling en leiderschapskwaliteiten
  • Basiskennis van IT – technologie maakt een groot deel uit van onze werkcultuur
  • Creatieve probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om een overtuigende sparringpartner voor klanten te zijn
  • Projectmanagementvaardigheden en bent nauwkeurig
  • Een ondernemersgeest en het vermogen om zakelijke contacten zowel te leggen als te onderhouden
  • Een uitstekende beheersing van het Engels en Nederlands

Wat ons team zo leuk vindt aan werken bij m-wise

  • Een internationale werkomgeving: collega’s en klanten komen uit de hele wereld
  • Mogelijkheden voor professionele groei: we staan klaar om jouw ambities te ondersteunen
  • Een platte organisatiestructuur: wij houden van out-of-the-box denkers, iedereen wordt aangemoedigd om zijn ideeën te delen
  • Onze klanten zijn topmerken: saai zal het hier niet worden, want je gaat werken met een breed scala aan bekende merken
  • Echte teamgeest: na het werk mogen we graag borrelen of op de grachten varen in onze eigen boot
  • Een hybride werkplek: je hebt de flexibiliteit om thuis te werken of vanuit ons kantoor aan de grachten in hartje Amsterdam

Als je een passie hebt voor loyaliteit en talent voor klanttevredenheid, willen we jou leren kennen!

Reacties van wervings- en selectiebureaus worden genegeerd.

Waar wacht je nog op?

Reageer nu

Ken je iemand die hier perfect by past? Stuur het door.