+31 (0)20 344 95 50 
info@m—wise.eum–wise heeft een nieuwe instore iPad app voor Kipling gemaakt die het nog sneller & eenvoudiger maakt om lid te worden van hun extreem populaire Kipling Friends loyaliteitsprogramma. Na de succesvolle lancering van de app in alle Europese winkels, heeft Kipling nu een hechtere band met zijn klanten dan ooit tevoren.
Als een loyaliteitsprogramma tegenwoordig ook maar enigszins gedoe oplevert, is de loyaliteit snel verdwenen. Snel een eenvoudig inschrijven is een must. Voor Kipling is de ideale oplossing om in te schrijven via een iPad. Het is niet alleen maar snel. Door de iPad bij de kassa te plaatsen, kunnen klanten hun persoonsgegevens invoeren terwijl een Kipling-medewerkeder de aankoop verder afhandelt.
Een persoonlijke dialoog voeren met leden van een loyaliteitsprogramma, over verschillende kanalen heen, dat staat ten grondslag aan de toenaderingsstrategie van Kipling. Om dit waar te kunnen maken, heeft m–wise meerdere smart data validaties in de app gebouwd, waardoor de kwaliteit van de geregistreerde data enorm is gestegen. Na de basisgegevens zoals naam en e-mail, worden detaisl gevraagd zoals adres en telefoonnummer.
De app helpt Kipling om de bekende genegenheid die het merk bij de klanten losmaakt, te versterken door te laten zien dat het gevoel wederzijds is. Dus zodra nieuwe leden hun details invoeren, beginnen ze direct met sparen voor hun volgende aankoop En omdat de app real-time werkt, krijgen de klanten zelfs al een relevante welkomstmail gemaakt, die ervoor zorgt dat de relatie goed van start gaat.
De iPad app heeft meerdere kwaliteiten die de klant zal weten te waarderen. Zoals kunnen inzien hoeveel vouchers je nog hebt staan. Pasje vergeten? Geen probleem: voer gewoon je e-mailadres in en de app herkent je lidmaatschap. Dit soort functies zorgen ervoor dat klanten even veel van de slimme Kipling app zullen houden als van de slimme aap die zich verschuilt.
Wil jij de datakwaliteit verhogen terwijl je klanten aan de kassa staat? Neem contact op met m–wise.
