+31 (0)20 344 95 50 
info@m—wise.euElke interactie telt. Alle relevante en gepersonaliseerde klantcommunicatie zijn een kans om waarde toe te voegen of de loyaliteit van klanten aan je merk te vergroten. Wij zijn experts in het ontwikkelen van uitgebreide contactstrategieën waarbij het ontwikkelen van een 1 op1 dialoog tussen bedrijf en klant centraal staat. We kunnen je helpen om de klantbetrokkenheid te vergroten middels een contactstrategie die alle kanalen omvat: e-mail, mobiele app, in-store, online, push-berichten, SMS, geo-pushberichten en nog veel meer.
Een customer journey is cruciaal voor het opbouwen van langdurige, winstgevende klantrelaties. Met jouw bedrijfsdoelen in gedachten, creëren we een customer journey over alle kanalen heen die naadloos aansluit op het gedrag en behoeften van de klant. Wij zorgen ervoor dat elke vorm van interactie met jouw merk er echt toe doet.
Luister naar je klanten, verbind en communiceer met ze via alle kanalen. Wij kunnen je adviseren op het gebied van campagne management en helpen bij het hele proces, van de conceptfase tot de daadwerkelijke uitvoering. Ons team helpt je impactvolle campagnes te ontwikkelen waar boodschap, kanalenmix en timing perfect worden afgestemd op de juiste doelgroep. We kunnen ook slimme geautomatiseerde campagnes opzetten.
Wij helpen je om gamificatie op zo’n manier te gebruiken dat het perfect aansluit bij je merkidentiteit en loyaal gedrag van klanten stimuleert. Wij weten heel goed hoe je de ‘fun factor’ het beste kunt koppelen aan loyaliteit. Je kunt denken aan challenges, prestatieniveaus, scoreborden, spin-to-win spelletjes, etc. We worden graag uitgedaagd om een effectief spel voor jouw organisatie te bedenken.
