Als je de mogelijkheid om codes of kassabonnen te scannen toevoegt aan je loyaliteitsprogramma, wordt het mobiele apparaat van de klant een krachtig hulpmiddel om die klant te binden en belonen.

Scantechnologie biedt allerlei mogelijkheden om klanten te binden en te behouden en uiteindelijk om je omzet te verhogen. Het enige wat je ervoor nodig hebt is de ingebouwde camera van een telefoon of tablet. 

Loyaliteit vergroten door scannen van QR-codes, barcodes en kassabonnen 

Vooruitstrevende merken gebruiken scanfunctionaliteit om gepersonaliseerde, interactieve ervaringen te bieden die de hedendaagse consument op allerlei manieren aanspreken. Merken in allerlei sectoren die gebruikmaken van de in m-wise Loyalty Cloud geïntegreerde scantechnologie hebben daarmee spectaculaire resultaten weten te boeken.

Hier vind je 10 manieren waarop de op het oog simpele scannerfunctie de loyaliteit voor zowel B2B- als B2C-merken ingrijpend verandert.

1. Beloningen voor aankopen

Klanten kunnen codes op producten of kassabonnen scannen om punten voor aankopen te verdienen of om speciale kortingen te krijgen. Codes op producten zijn vooral handig voor FMCG-merken die moeite hebben met het traceren van aankopen in winkels en op websites van derden. Kijk hoe het werkt voor Velder.

2. Cross-promotie

Werk samen met complementaire merken om cross-promotiecampagnes op te zetten waarbij klanten codes kunnen scannen om toegang te krijgen tot gezamenlijke aanbiedingen of ervaringen. 

3. Gamification

Maak gebruik van game-ervaringen waarbij klanten QR-codes scannen die verborgen zijn in de winkel of op de verpakking om ze toegang te geven tot prijzen, kortingen of exclusieve content. 

4. Ledenregistratie en -verificatie

Gebruik QR-codes om bij het afrekenen de lidmaatschapsstatus van klanten te controleren en er zo voor te zorgen dat klanten die hiervoor in aanmerking komen hun loyaliteitsvoordelen en kortingen ontvange. Vraag een demo aan.

5. Inchecken voor evenementen

Gebruik QR-codes om het inchecken bij evenementen voor leden van loyaliteitsprogramma’s te stroomlijnen. Daardoor wordt dit voor hen een probleemloze ervaring en verzamel je waardevolle aanwezigheidsgegevens. 

6. Integratie van sociale media

Stel klanten in staat om QR-codes te scannen op sociale-mediaplatforms om toegang te krijgen tot exclusieve aanbiedingen of mee te doen aan wedstrijden en zo online betrokkenheid te stimuleren.

7. Verwijzingsprogramma’s

Stel klanten in staat om persoonlijke codes te delen met vrienden, beloningen te verdienen voor succesvolle referenties en een gemeenschapsgevoel te creëren.

8. Mobiel bestellen

Laat klanten codes scannen waarmee ze direct via hun telefoon kunnen bestellen en bij elke aankoop extra makkelijk loyaliteitspunten kunnen sparen. 

9. Feedback-enquêtes

Moedig klanten aan om codes op hun kassabon te scannen en zo toegang te krijgen tot feedback-enquêtes, waarmee je waardevolle feedback kunt verzamelen. Deelname kan worden beloond met loyaliteitspunten. 

10. Interactieve schermen

Voeg QR-codes toe aan interactieve displays en digitale bewegwijzering in winkels of op evenementen om klanten ertoe te bewegen direct te reageren op promotieacties of om meer te weten te komen over producten. 

Hoe je scantechnologie in je loyaliteitsprogramma kunt implementeren 

Met m—wise Loyalty Cloud beschik je over de technologie om het scannen van kassabonnen, barcodes en QR-codes naadloos te integreren in je loyaliteitsprogramma. De mogelijkheden om de klantervaring te verbeteren en je programma uit te breiden zijn onbeperkt. 

Nog geen m—wise Loyalty Cloud-gebruiker? Vraag een demo aan om te ontdekken hoe je met onze bekroonde oplossing je loyaliteitsprogramma kunt transformeren. 

Wil je loyaliteit naar een hoger niveau tillen?