+31 (0)20 344 95 50 
info@m—wise.euDIT IS DE NIEUWE
Cooler Master daagde m-wise uit om een innovatief nieuw loyaliteitsprogramma te creëren dat de betrokkenheid op de favoriete online platforms van hun klanten zou stimuleren.
De wereldwijde techfabrikant, geliefd bij pc-gamers, hield eerder al prijsvragen op sociale media om in contact te komen met fans. Maar zonder de juiste loyaliteitssoftware was het moeilijk om een winstgevende langetermijnrelatie met klanten op te bouwen.
Daarom hebben we de MasterClub gecreëerd, op basis van m—wise Loyalty Cloud. Dit coole nieuwe programma stimuleert duurzame loyaliteit via alle kanalen.
KLANTBINDING
De MasterClub is meer dan een loyaliteitsprogramma – het is een online community. Klanten worden beloond om pleitbezorger van jouw merk te worden. Door online contact en interactie met Cooler Master verdienen leden punten. De MasterClub beloont likes, opmerkingen en andere online activiteiten op verschillende platforms.
SOCIALE MEDIA
Sociale media vormen de kern van het MasterClub loyaliteitsprogramma. Leden worden beloond voor interactie op Reddit, Discord, Facebook en Twitter. Verder bestaat de mogelijkheid om verbinding te maken met meer online kanalen naarmate het programma groeit. Loyaliteitsprogramma’s van m-wise Loyalty Cloud kunnen vrijwel alle sociale media-activiteiten belonen.
BELONINGEN
Leden verdienen MasterPoints die kunnen worden ingewisseld voor kortingen, merchandise, goodiebags, gratis artikelen, deelname aan wedstrijden en zelfs donaties aan goede doelen. De ‘beloning van de week’ zorgt ervoor dat leden terugkomen om te checken wat hun favoriete merk nu weer voor nieuws heeft.
KLANTBEHOUD
De MasterClub geeft leden toegang tot evenementen van beperkte duur, zoals online wedstrijden waarmee ze dure technologische producten kunnen winnen. Gebruik evenementen met een beperkte duur om te zorgen voor spanning en urgentie. Niemand wil het nieuwste evenement missen en daardoor komen Cooler Master-klanten steeds weer terug.
MEERDERE LEVELS
Cooler Master speelt in op de liefde van klanten voor games door leden uit te dagen om alle 10 de levels te halen. Naarmate ze meer punten verzamelen, komen ze steeds een level hoger. Elk nieuw level brengt steeds aantrekkelijkere beloningen met zich mee, waardoor lange-termijnloyaliteit zeer aantrekkelijk wordt.
Badges
Naast MasterPoints, levels en een ruime keuze aan beloningen verdienen leden ook badges binnen het loyaliteitsprogramma. Badges versterken de gamificatie van het loyaliteitsprogramma. Leden worden uitgedaagd om zoveel mogelijk unieke badges te verdienen.
m–wise loyalty cloud
Bij Cooler Master gebruiken ze m-wise Loyalty Cloud als de motor van hun aantrekkelijke omnichannelprogramma. Dankzij onze white-label website en de uitgebreide integratie met sociale media voelt het programma op alle kanalen als één geheel en wordt achter de schermen een schat aan informatie verzameld.
![$block['testimonial_logo']['alt']](https://m-wise.eu/wp-content/uploads/2022/11/Logo-of-Cooler-Master-1.png){kind=logo}
"Toen we de interactie met ons merk leuker wilden maken voor onze community, realiseerden we ons dat een op maat gemaakte oplossing de enige optie was. m-wise begreep onze wensen perfect en heeft zich bewezen als een zeer proactieve en betrouwbare partner, die ons een hoogwaardig platform heeft geleverd."
Global Brand Marketing Director, Cooler Master
